Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: junio de 2026
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de vovocorp.com, principalmente la calculadora científica con inteligencia artificial CALO y sus accesorios. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
La tienda está dirigida a consumidores finales. Las ventas a empresas, distribuidores o revendedores (pedidos al por mayor) se rigen por condiciones específicas acordadas por escrito y quedan excluidas del régimen de consumidores descrito en los apartados 7 y 8.
3. Productos y precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.
VovoCorp se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico evidente en el precio de un producto, VovoCorp contactará con el cliente para confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado respecto al producto final.
4. Proceso de compra y pago
Para realizar un pedido, el cliente debe añadir los productos al carrito, introducir sus datos de envío y completar el pago a través de los medios disponibles (tarjeta de crédito/débito mediante Shopify Payments, PayPal u otros métodos que se ofrezcan en el momento de la compra).
El contrato se entiende celebrado en el momento en que el cliente recibe el email de confirmación del pedido. Si un pedido no pudiera atenderse por falta de stock u otra causa, VovoCorp informará al cliente y reembolsará el importe íntegro lo antes posible y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. El plazo estimado de entrega se indica en la página del producto y en el proceso de compra. Si el producto está en fase de fabricación o preventa, el plazo estimado de envío se indicará claramente antes de finalizar la compra.
Si el plazo de entrega se demorase de forma significativa respecto a lo indicado, el cliente podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
A la recepción del pedido, se recomienda al cliente comprobar el estado del paquete. En caso de daños visibles en el transporte, deberá comunicarlo a soporte@vovocorp.com en un plazo máximo de 72 horas, adjuntando fotografías, para gestionar la incidencia con el transportista.
6. Cancelación de pedidos antes del envío
El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado, escribiendo a soporte@vovocorp.com con su número de pedido. En tal caso, se reembolsará el 100% del importe pagado, sin coste alguno, en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente tiene derecho a desistir de su compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde que él (o un tercero indicado por él, distinto del transportista) recibe el producto.
7.1. Cómo ejercerlo
Basta con comunicar la decisión de desistir mediante una declaración inequívoca antes de que venza el plazo, enviando un email a soporte@vovocorp.com con el número de pedido. Puede utilizarse (no es obligatorio) el siguiente modelo:
"A la atención de VovoCorp (soporte@vovocorp.com): Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]. Pedido nº [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]."
7.2. Devolución del producto
El cliente deberá devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión de desistir, a la dirección que VovoCorp le indique.
Los costes directos de devolución (envío de vuelta) corren a cargo del cliente.
Se recomienda devolver el producto en su embalaje original, completo (calculadora, cable, accesorios y documentación) y utilizando un envío con seguimiento.
7.3. Reembolso
VovoCorp reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de envío estándar (con la excepción de los gastos adicionales derivados de elegir una modalidad de envío más cara que la estándar ofrecida), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
VovoCorp podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el cliente presente prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste alguno para el cliente.
7.4. Estado del producto
El cliente puede examinar el producto del mismo modo que lo haría en una tienda física: encenderlo y comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si el producto se devuelve con una depreciación de valor causada por una manipulación que vaya más allá de dicha comprobación (golpes, rayaduras, desmontaje, daños por uso indebido, accesorios faltantes), VovoCorp podrá deducir del reembolso el importe correspondiente a esa pérdida de valor, debidamente justificado.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (por ejemplo, unidades con grabado personalizado, si se ofreciera esta opción). Esta circunstancia se indicará claramente en la página del producto antes de la compra.
9. Garantía legal
Todos los productos vendidos por VovoCorp gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el RDL 7/2021).
Si el producto presenta una falta de conformidad (defecto de fabricación o funcionamiento no atribuible a un uso indebido), el cliente tiene derecho, en los términos legales, a la reparación o sustitución del producto y, si estas no fueran posibles o resultaran infructuosas, a la reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, golpes, líquidos, manipulación interna del dispositivo, modificación del firmware por medios no oficiales ni desgaste normal de consumibles.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe contactar con soporte@vovocorp.com indicando el número de pedido y una descripción del problema. Los gastos de envío derivados de una reparación o sustitución en garantía serán asumidos por VovoCorp.
La garantía comercial adicional VovoCare, si se contrata, se rige por sus propias condiciones y en ningún caso limita ni sustituye los derechos que la garantía legal otorga al consumidor.
10. Servicio de inteligencia artificial
VoVo incluye funciones de inteligencia artificial que requieren conexión WiFi y la vinculación del dispositivo a una cuenta de usuario. Cada calculadora incluye un plan gratuito de uso del servicio de IA. Los planes de pago opcionales (como el plan Pro) se rigen por las condiciones indicadas en el momento de su contratación, incluyendo su propio derecho de desistimiento de 14 días desde la contratación.
VovoCorp trabaja para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida del servicio de IA, que depende de proveedores de conectividad y de terceros. Las funciones de calculadora científica del dispositivo funcionan sin conexión.
11. Uso del producto y responsabilidad
Vovo incorpora una batería de litio. El cliente debe seguir las instrucciones de seguridad incluidas en el manual: no exponer el dispositivo a temperaturas extremas, no perforar ni manipular la batería y utilizar cargadores adecuados.
El cliente es responsable del uso que haga del producto. VovoCorp no se hace responsable del uso del dispositivo en contextos donde su utilización esté prohibida (por ejemplo, exámenes oficiales cuyas normas no permitan calculadoras programables o con conectividad). Es responsabilidad del usuario comprobar la normativa aplicable en cada caso.
Las respuestas generadas por la inteligencia artificial pueden contener errores. El servicio de IA es una herramienta de apoyo y no sustituye la verificación de los resultados por parte del usuario.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de vovocorp.com (textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño) y el firmware y software asociados al producto son titularidad de VovoCorp o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa. La compra del producto otorga una licencia de uso del firmware y del servicio asociado, no su propiedad.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
14. Modificación de las condiciones
VovoCorp podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
El cliente puede dirigir cualquier reclamación a soporte@vovocorp.com. Asimismo, puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas en materia de consumo.