Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación del vendedor
El titular de la tienda vovocorp.com
Correo de contacto y soporte: calculadora@vovocorp.com. En adelante, "VovoCorp".
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de vovocorp.com, principalmente la calculadora científica con inteligencia artificial de VovoCorp y sus accesorios. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
La tienda está dirigida exclusivamente a consumidores finales. La adquisición con fines de reventa o distribución está sujeta a las condiciones y prohibiciones establecidas en el apartado 2 bis.
2 bis. Prohibición de reventa sin autorización
La tienda vovocorp.com está dirigida exclusivamente a consumidores finales (venta B2C). Queda expresamente prohibida la adquisición de productos con fines de reventa, distribución, comercialización a terceros o cualquier explotación comercial, ya sea de forma individual o en volumen, sin haber suscrito previamente un contrato de distribución o reventa por escrito con VovoCorp.
Al completar la compra, el cliente declara que adquiere el/los producto(s) para uso propio o de terceros a título personal, y no para su reventa. VovoCorp se reserva el derecho de:
- Cancelar y tomar acciones legales cualquier pedido en el que existan indicios razonables de reventa no autorizada (por ejemplo, pedidos recurrentes de múltiples unidades, cuentas asociadas a actividad comercial detectada, o solicitud expresa del comprador);
- Rechazar futuros pedidos de clientes que hayan incumplido esta cláusula;
- Ejercer las acciones legales que correspondan en caso de reventa no autorizada que cause perjuicio a VovoCorp, a su imagen de marca o a su red comercial.
Cualquier interesado en distribuir, revender o comercializar el producto debe contactar previamente con calculadora@vovocorp.com para negociar y firmar un contrato de distribución/reventa específico, que regulará condiciones, precios, volúmenes, territorio y demás términos comerciales aplicables. Ninguna compra realizada a través de la tienda online sustituye ni implica la existencia de dicho contrato.
3. Productos y precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.
VovoCorp se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico evidente en el precio de un producto, VovoCorp contactará con el cliente para confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
4. Proceso de compra y pago
Para realizar un pedido, el cliente debe añadir los productos al carrito, introducir sus datos de envío y completar el pago a través de los medios disponibles (tarjeta de crédito/débito mediante Shopify Payments, PayPal u otros métodos que se ofrezcan en el momento de la compra).
El contrato se entiende celebrado en el momento en que el cliente recibe el email de confirmación del pedido. Si un pedido no pudiera atenderse por falta de stock u otra causa, VovoCorp informará al cliente.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. El plazo estimado de entrega se indica en la página del producto más su ensamblaje y durante el proceso de compra. Dado que cada unidad se monta y programa bajo pedido, el plazo de fabricación y envío se indicará claramente antes de finalizar la compra.
A la recepción del pedido, se recomienda al cliente comprobar el estado del paquete. En caso de daños visibles del transporte, deberá comunicarlo a calculadora@vovocorp.com en un plazo máximo de 72 horas, adjuntando fotografías, para gestionar la incidencia con el transportista.
6. Cancelación y reembolso
Cada calculadora de VovoCorp se fabrica, monta y programa de forma individual bajo pedido. Mientras el pedido no haya entrado en fabricación, el cliente puede cancelarlo en cualquier momento escribiendo a calculadora@vovocorp.com con su número de pedido.
En ese caso, VovoCorp reembolsará el 100% del importe pagado, sin coste ni penalización alguna, por el mismo medio de pago utilizado y de forma inmediata tras confirmar la cancelación. El tiempo en que el reembolso quede reflejado en la cuenta del cliente depende de su entidad bancaria (habitualmente entre 1 y 3 días).
7. Producto fabricado bajo pedido y personalizado: derecho de desistimiento tras iniciar la fabricación
De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
La calculadora de VovoCorp es un producto fabricado a mano, montado, programado y configurado de forma individual para cada pedido. Por este motivo, una vez que el pedido ha entrado en fabricación, no podrá ser cancelado ni devuelto por desistimiento, y no procederá reembolso por este concepto.
VovoCorp informará al cliente, mediante el estado del pedido o por email, del momento en que el pedido entra en fabricación. Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta expresamente que el producto se fabrica bajo pedido y que, una vez iniciada su fabricación, renuncia al derecho de desistimiento conforme al citado artículo 103.a).
Antes de ese momento, el cliente conserva en todo caso el derecho a cancelar con reembolso íntegro previsto en el apartado 6.
Lo anterior no afecta a los derechos del cliente derivados de la garantía legal de conformidad (apartado 8) en caso de que el producto presente defectos.
8. Garantía legal de conformidad, medidas correctoras y servicio técnico
8.1. Todos los productos vendidos por VovoCorp gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (en la redacción dada por el RDL 7/2021). La presente cláusula regula el ejercicio de dicha garantía y el orden de aplicación de las medidas correctoras legalmente previstas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al consumidor.
8.2. Constatada una falta de conformidad no atribuible a un uso indebido del bien, la puesta en conformidad se articulará mediante reparación o sustitución en los términos legales. Atendida la naturaleza del producto —bien fabricado a mano, montado, programado y configurado de forma individual bajo pedido (apartado 7)—, la sustitución podrá resultar objetivamente desproporcionada por imponer a VovoCorp costes no razonables en comparación con la reparación, por lo que, con carácter general, la medida correctora aplicable será la reparación del bien en las instalaciones técnicas de VovoCorp, sin coste para el cliente y con asunción por VovoCorp de los gastos de envío correspondientes. La sustitución del bien procederá cuando la reparación resulte imposible o no llegue a restablecer la conformidad. La reducción del precio y la resolución del contrato con reembolso constituyen remedios subsidiarios que únicamente procederán en los supuestos tasados por la ley, una vez agotadas o resultando inviables la reparación y la sustitución. En consecuencia, la mera existencia de una falta de conformidad no genera por sí sola un derecho a reembolso, sin perjuicio de lo que resulte de la aplicación del régimen legal descrito.
8.3. Para el ejercicio de la garantía, el cliente deberá dirigir comunicación a calculadora@vovocorp.com indicando el número de pedido, una descripción suficientemente precisa de la anomalía, las circunstancias de su aparición y, en su caso, material fotográfico o videográfico que la documente. VovoCorp podrá solicitar la realización de comprobaciones diagnósticas previas de carácter remoto (verificación de alimentación y carga, reinicio del dispositivo, actualización del firmware oficial u otras análogas) orientadas a descartar causas ajenas al producto, tras lo cual facilitará al cliente las instrucciones de envío de la unidad. El plazo de reparación se ajustará a la naturaleza del bien y a su proceso de fabricación individual, y será comunicado al cliente al confirmarse la recepción de la unidad.
8.4. Quedan excluidos de la garantía legal, por no constituir falta de conformidad de origen, los daños y anomalías derivados de: a) uso indebido o contrario a las instrucciones del manual; b) golpes, caídas, presión mecánica, contacto con líquidos, humedad o corrosión; c) apertura, desmontaje, manipulación interna o reparación del dispositivo por terceros no autorizados; d) instalación de firmware no oficial o modificación del software del dispositivo; e) desgaste normal de consumibles, incluida la degradación progresiva de la batería y de la membrana del teclado inherente al uso; f) empleo de cargadores o fuentes de alimentación inadecuados, sobretensiones o exposición a temperaturas extremas; g) daños estéticos que no impidan el funcionamiento del bien. La concurrencia de cualquiera de estas circunstancias, apreciada mediante examen técnico de la unidad, determinará la inaplicación del régimen de gratuidad previsto en el apartado 8.2.
8.5. Para los supuestos excluidos conforme al apartado 8.4, VovoCorp pone a disposición del cliente un servicio técnico de reparación de carácter no gratuito durante los 3 años siguientes a la entrega del producto. En tal caso, los gastos de transporte del bien, tanto de envío como de retorno, serán asumidos íntegramente por el cliente; recibida la unidad, VovoCorp emitirá presupuesto previo, cuya aceptación expresa constituirá requisito para la ejecución de la reparación. En caso de no aceptación del presupuesto, el cliente únicamente vendrá obligado a satisfacer los gastos de envío de retorno de la unidad.
8.6. La garantía comercial adicional VovoCare, de contratación voluntaria y onerosa junto con el producto, cubre durante 1 año la sustitución de la unidad en supuestos de daño accidental (caídas, derrames de líquidos, rotura de pantalla) conforme a sus propias condiciones, y en ningún caso limita ni sustituye los derechos que la garantía legal otorga al consumidor. Las incidencias derivadas del transporte se regirán por lo dispuesto en el apartado 5.
9. Servicio de inteligencia artificial
La calculadora de VovoCorp incluye funciones de inteligencia artificial que requieren conexión WiFi y la vinculación del dispositivo a una cuenta de usuario. Cada calculadora incluye un plan gratuito de uso del servicio de IA. Los planes de pago opcionales (como el plan Pro) se rigen por las condiciones indicadas en el momento de su contratación, incluyendo su propio derecho de desistimiento de 14 días desde la contratación.
VovoCorp trabaja para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida del servicio de IA, que depende de proveedores de conectividad y de terceros. Las funciones de calculadora científica del dispositivo funcionan sin conexión.
10. Uso del producto y responsabilidad
La calculadora de VovoCorp incorpora una batería de litio. El cliente debe seguir las instrucciones de seguridad incluidas en el manual: no exponer el dispositivo a temperaturas extremas, no perforar ni manipular la batería y utilizar cargadores adecuados.
El cliente es responsable del uso que haga del producto. VovoCorp no se hace responsable del uso del dispositivo en contextos donde su utilización esté prohibida (por ejemplo, exámenes oficiales cuyas normas no permitan calculadoras programables o con conectividad). Es responsabilidad del usuario comprobar la normativa aplicable en cada caso.
Las respuestas generadas por la inteligencia artificial pueden contener errores. El servicio de IA es una herramienta de apoyo y no sustituye la verificación de los resultados por parte del usuario.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de vovocorp.com (textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño) y el firmware y software asociados al producto son titularidad de VovoCorp o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa. La compra del producto otorga una licencia de uso del firmware y del servicio asociado, no su propiedad.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
13. Modificación de las condiciones
VovoCorp podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
El cliente puede dirigir cualquier reclamación a calculadora@vovocorp.com. Asimismo, puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas en materia de consumo.