Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Identificazione del venditore
Il titolare del negozio vovocorp.com
Email di contatto e assistenza: calculadora@vovocorp.com. Di seguito, "VovoCorp".
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti tramite vovocorp.com, principalmente la calcolatrice scientifica con intelligenza artificiale di VovoCorp e i relativi accessori. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente queste condizioni.
Il negozio è rivolto esclusivamente ai consumatori finali. L'acquisto a fini di rivendita o distribuzione è soggetto alle condizioni e ai divieti stabiliti al punto 2 bis.
2 bis. Divieto di rivendita senza autorizzazione
Il negozio vovocorp.com è rivolto esclusivamente a consumatori finali (vendita B2C). È espressamente vietato l'acquisto di prodotti a fini di rivendita, distribuzione, commercializzazione a terzi o qualsiasi sfruttamento commerciale, sia in forma individuale che in volume, senza aver previamente sottoscritto un contratto di distribuzione o rivendita per iscritto con VovoCorp.
Completando l'acquisto, il cliente dichiara di acquistare il/i prodotto/i per uso proprio o di terzi a titolo personale, e non per la rivendita. VovoCorp si riserva il diritto di:
- Annullare e intraprendere azioni legali per qualsiasi ordine in cui esistano indizi ragionevoli di rivendita non autorizzata (ad esempio, ordini ricorrenti di più unità, account associati ad attività commerciale rilevata, o richiesta espressa dell'acquirente);
- Rifiutare futuri ordini di clienti che abbiano violato questa clausola;
- Intraprendere le azioni legali che risultino applicabili in caso di rivendita non autorizzata che causi un danno a VovoCorp, alla sua immagine di marca o alla sua rete commerciale.
Chiunque sia interessato a distribuire, rivendere o commercializzare il prodotto deve contattare preventivamente calculadora@vovocorp.com per negoziare e firmare un contratto di distribuzione/rivendita specifico, che regolerà condizioni, prezzi, volumi, territorio e gli altri termini commerciali applicabili. Nessun acquisto effettuato tramite il negozio online sostituisce né implica l'esistenza di tale contratto.
3. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi mostrati sul sito includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, qualora previste, vengono indicate separatamente prima di completare l'acquisto.
VovoCorp si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati. In caso di errore tipografico evidente nel prezzo di un prodotto, VovoCorp contatterà il cliente per confermare l'ordine al prezzo corretto o per annullarlo.
4. Processo di acquisto e pagamento
Per effettuare un ordine, il cliente deve aggiungere i prodotti al carrello, inserire i propri dati di spedizione e completare il pagamento tramite i metodi disponibili (carta di credito/debito con Shopify Payments, PayPal o altri metodi offerti al momento dell'acquisto).
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. Se un ordine non potesse essere evaso per mancanza di stock o per altra causa, VovoCorp ne informerà il cliente.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente. Il tempo di consegna stimato è indicato nella pagina del prodotto più il relativo assemblaggio e durante il processo di acquisto. Poiché ogni unità viene assemblata e programmata su ordinazione, il tempo di produzione e spedizione sarà indicato chiaramente prima di completare l'acquisto.
Al ricevimento dell'ordine, si consiglia al cliente di verificare lo stato del pacco. In caso di danni visibili dovuti al trasporto, dovrà comunicarlo a calculadora@vovocorp.com entro un termine massimo di 72 ore, allegando fotografie, per gestire l'incidente con il corriere.
6. Cancellazione e rimborso
Ogni calcolatrice VovoCorp viene fabbricata, assemblata e programmata individualmente su ordinazione. Finché l'ordine non è entrato in produzione, il cliente può annullarlo in qualsiasi momento scrivendo a calculadora@vovocorp.com indicando il proprio numero d'ordine.
In tal caso, VovoCorp rimborserà il 100% dell'importo pagato, senza alcun costo né penale, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato e immediatamente dopo la conferma della cancellazione. Il tempo necessario affinché il rimborso risulti visibile sul conto del cliente dipende dal suo istituto bancario (solitamente tra 1 e 3 giorni).
7. Prodotto fabbricato su ordinazione e personalizzato: diritto di recesso dopo l'avvio della produzione
Ai sensi dell'articolo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), il diritto di recesso non è applicabile ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
La calcolatrice VovoCorp è un prodotto fabbricato a mano, assemblato, programmato e configurato individualmente per ogni ordine. Per questo motivo, una volta che l'ordine è entrato in produzione, non potrà essere annullato né restituito per recesso, e non sarà previsto alcun rimborso per questo motivo.
VovoCorp informerà il cliente, tramite lo stato dell'ordine o via email, del momento in cui l'ordine entra in produzione. Completando l'acquisto, il cliente riconosce e accetta espressamente che il prodotto viene fabbricato su ordinazione e che, una volta avviata la produzione, rinuncia al diritto di recesso ai sensi del citato articolo 103.a).
Prima di tale momento, il cliente conserva in ogni caso il diritto di annullare l'ordine con rimborso integrale previsto al punto 6.
Quanto sopra non pregiudica i diritti del cliente derivanti dalla garanzia legale di conformità (punto 8), nel caso in cui il prodotto presenti difetti.
8. Garanzia legale di conformità, misure correttive e assistenza tecnica
8.1. Tutti i prodotti venduti da VovoCorp godono della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 114 e seguenti del Real Decreto Legislativo 1/2007 (nel testo modificato dal RDL 7/2021). La presente clausola disciplina l'esercizio di tale garanzia e l'ordine di applicazione delle misure correttive legalmente previste, fatti salvi i diritti irrinunciabili che la normativa in materia di consumo riconosce al consumatore.
8.2. Accertato un difetto di conformità non imputabile a un uso improprio del bene, il ripristino della conformità sarà attuato mediante riparazione o sostituzione nei termini di legge. Considerata la natura del prodotto —bene fabbricato a mano, assemblato, programmato e configurato individualmente su ordinazione (punto 7)—, la sostituzione potrà risultare oggettivamente sproporzionata per il fatto di imporre a VovoCorp costi non ragionevoli rispetto alla riparazione, per cui, in via generale, la misura correttiva applicabile sarà la riparazione del bene presso le strutture tecniche di VovoCorp, senza costo per il cliente e con assunzione da parte di VovoCorp delle relative spese di spedizione. La sostituzione del bene avrà luogo quando la riparazione risulti impossibile o non consenta di ripristinare la conformità. La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto con rimborso costituiscono rimedi sussidiari che troveranno applicazione unicamente nei casi tassativamente previsti dalla legge, una volta esaurite o risultando inattuabili la riparazione e la sostituzione. Di conseguenza, la mera esistenza di un difetto di conformità non genera di per sé un diritto al rimborso, fatto salvo quanto risulti dall'applicazione del regime legale sopra descritto.
8.3. Per l'esercizio della garanzia, il cliente dovrà inviare una comunicazione a calculadora@vovocorp.com indicando il numero d'ordine, una descrizione sufficientemente precisa dell'anomalia, le circostanze della sua comparsa e, se disponibile, materiale fotografico o video che la documenti. VovoCorp potrà richiedere l'esecuzione di verifiche diagnostiche preliminari di carattere remoto (verifica dell'alimentazione e della carica, riavvio del dispositivo, aggiornamento del firmware ufficiale o altre analoghe) volte a escludere cause estranee al prodotto, al termine delle quali fornirà al cliente le istruzioni per la spedizione dell'unità. Il tempo di riparazione sarà commisurato alla natura del bene e al relativo processo di fabbricazione individuale, e sarà comunicato al cliente al momento della conferma di ricezione dell'unità.
8.4. Sono esclusi dalla garanzia legale, in quanto non costituiscono un difetto di conformità di origine, i danni e le anomalie derivanti da: a) uso improprio o contrario alle istruzioni del manuale; b) urti, cadute, pressione meccanica, contatto con liquidi, umidità o corrosione; c) apertura, smontaggio, manomissione interna o riparazione del dispositivo da parte di terzi non autorizzati; d) installazione di firmware non ufficiale o modifica del software del dispositivo; e) normale usura dei materiali di consumo, inclusa la progressiva degradazione della batteria e della membrana della tastiera inerente all'uso; f) impiego di caricabatterie o alimentatori inadeguati, sovratensioni o esposizione a temperature estreme; g) danni estetici che non impediscano il funzionamento del bene. La presenza di una qualsiasi di queste circostanze, accertata mediante esame tecnico dell'unità, determinerà la non applicazione del regime di gratuità previsto al punto 8.2.
8.5. Per i casi esclusi ai sensi del punto 8.4, VovoCorp mette a disposizione del cliente un servizio tecnico di riparazione a pagamento durante i 3 anni successivi alla consegna del prodotto. In tal caso, le spese di trasporto del bene, sia di andata che di ritorno, saranno interamente a carico del cliente; ricevuta l'unità, VovoCorp emetterà un preventivo preliminare, la cui accettazione espressa costituirà requisito per l'esecuzione della riparazione. In caso di mancata accettazione del preventivo, il cliente sarà tenuto unicamente a sostenere le spese di spedizione di ritorno dell'unità.
8.6. La garanzia commerciale aggiuntiva VovoCare, di sottoscrizione volontaria e a pagamento insieme al prodotto, copre per 1 anno la sostituzione dell'unità in caso di danno accidentale (cadute, versamenti di liquidi, rottura dello schermo) secondo le proprie condizioni, e in nessun caso limita né sostituisce i diritti che la garanzia legale riconosce al consumatore. Gli incidenti derivanti dal trasporto saranno disciplinati da quanto previsto al punto 5.
9. Servizio di intelligenza artificiale
La calcolatrice VovoCorp include funzioni di intelligenza artificiale che richiedono connessione WiFi e il collegamento del dispositivo a un account utente. Ogni calcolatrice include un piano gratuito di utilizzo del servizio di IA. I piani a pagamento opzionali (come il piano Pro) sono disciplinati dalle condizioni indicate al momento della sottoscrizione, incluso il proprio diritto di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione.
VovoCorp lavora per mantenere il servizio disponibile in modo continuativo, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta del servizio di IA, che dipende da fornitori di connettività e da terzi. Le funzioni di calcolatrice scientifica del dispositivo funzionano senza connessione.
10. Uso del prodotto e responsabilità
La calcolatrice VovoCorp incorpora una batteria al litio. Il cliente deve seguire le istruzioni di sicurezza incluse nel manuale: non esporre il dispositivo a temperature estreme, non perforare né manomettere la batteria e utilizzare caricabatterie adeguati.
Il cliente è responsabile dell'uso che fa del prodotto. VovoCorp non è responsabile dell'uso del dispositivo in contesti in cui il suo utilizzo sia vietato (ad esempio, esami ufficiali le cui norme non consentano calcolatrici programmabili o con connettività). È responsabilità dell'utente verificare la normativa applicabile in ciascun caso.
Le risposte generate dall'intelligenza artificiale possono contenere errori. Il servizio di IA è uno strumento di supporto e non sostituisce la verifica dei risultati da parte dell'utente.
11. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti di vovocorp.com (testi, immagini, video, loghi, design) e il firmware e il software associati al prodotto sono di proprietà di VovoCorp o dei suoi licenzianti. È vietata la loro riproduzione, distribuzione o trasformazione senza autorizzazione espressa. L'acquisto del prodotto concede una licenza d'uso del firmware e del servizio associato, non la sua proprietà.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e della LOPDGDD.
13. Modifica delle condizioni
VovoCorp potrà aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore al momento della sua effettuazione.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia con i consumatori, saranno competenti i giudici e i tribunali del domicilio del consumatore.
Il cliente può indirizzare qualsiasi reclamo a calculadora@vovocorp.com. Può inoltre rivolgersi ai servizi di tutela dei consumatori della propria comunità autonoma, alle Juntas Arbitrales de Consumo o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie accreditati in materia di consumo.
15. Programma di referral «Premium gratis»
Ogni cliente che acquista una calcolatrice VovoCorp riceve un codice personale, disponibile nell'app VovoCorp. Chi acquista una calcolatrice con quel codice ottiene uno sconto di 10 € sul proprio ordine, applicato nella valuta in cui paga.
Premium per sempre. Il titolare del codice ottiene il piano Premium dell'app gratuitamente e senza data di scadenza quando si verifica una di queste due condizioni: (a) una prima persona acquista una calcolatrice con il suo codice; oppure (b) pubblica su un social network un video in cui si vede la calcolatrice VovoCorp in funzione, lo invia dall'app e VovoCorp lo approva. Il video deve restare pubblicato: VovoCorp lo verifica periodicamente e, se viene rimosso, il Premium viene sospeso dopo 7 giorni finché non torna a essere pubblicato. Inviando il video, il cliente autorizza VovoCorp a utilizzarlo, in tutto o in parte, nella propria pubblicità.
20 € per ogni amico. A partire dalla seconda persona che acquista con il suo codice, il titolare riceve per ciascuna un rimborso di 20 € sull'importo del proprio ordine della calcolatrice, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ogni rimborso viene effettuato trascorsi 30 giorni dall'acquisto dell'amico e dopo la verifica da parte di VovoCorp. La somma dei rimborsi non può superare l'importo pagato dal titolare per quell'ordine.
Un acquisto conta solo se viene pagato e non viene annullato né reso; se viene annullato o reso, non genera alcuna ricompensa e quella già concessa viene ritirata. Non contano gli acquisti effettuati dal titolare stesso o con i suoi dati. VovoCorp può annullare il codice e le ricompense in caso di uso fraudolento o abusivo. Gli importi del programma sono espressi in euro e vengono applicati convertiti nella valuta dell'ordine. VovoCorp può modificare o terminare il programma in qualsiasi momento; le ricompense già concesse vengono rispettate.