Termini e condizioni del servizio
1. Identificazione del venditore
Il titolare del negozio vovocorp.com
Email di contatto e assistenza: calculadora@vovocorp.com. Di seguito, "VovoCorp".
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti tramite vovocorp.com, principalmente la calcolatrice scientifica con intelligenza artificiale di VovoCorp e i relativi accessori. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente queste condizioni.
Il negozio è rivolto esclusivamente ai consumatori finali. L'acquisto a fini di rivendita o distribuzione è soggetto alle condizioni e ai divieti stabiliti al punto 2 bis.
2 bis. Divieto di rivendita senza autorizzazione
Il negozio vovocorp.com è rivolto esclusivamente a consumatori finali (vendita B2C). È espressamente vietato l'acquisto di prodotti a fini di rivendita, distribuzione, commercializzazione a terzi o qualsiasi sfruttamento commerciale, sia in forma individuale che in volume, senza aver previamente sottoscritto un contratto di distribuzione o rivendita per iscritto con VovoCorp.
Completando l'acquisto, il cliente dichiara di acquistare il/i prodotto/i per uso proprio o di terzi a titolo personale, e non per la rivendita. VovoCorp si riserva il diritto di:
- Annullare e intraprendere azioni legali per qualsiasi ordine in cui esistano indizi ragionevoli di rivendita non autorizzata (ad esempio, ordini ricorrenti di più unità, account associati ad attività commerciale rilevata, o richiesta espressa dell'acquirente);
- Rifiutare futuri ordini di clienti che abbiano violato questa clausola;
- Intraprendere le azioni legali che risultino applicabili in caso di rivendita non autorizzata che causi un danno a VovoCorp, alla sua immagine di marca o alla sua rete commerciale.
Chiunque sia interessato a distribuire, rivendere o commercializzare il prodotto deve contattare preventivamente l'indirizzo calculadora@vovocorp.com per negoziare e firmare un contratto di distribuzione/rivendita specifico, che regolerà condizioni, prezzi, volumi, territorio e gli altri termini commerciali applicabili. Nessun acquisto effettuato tramite il negozio online sostituisce né implica l'esistenza di tale contratto.
3. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi mostrati sul sito includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, qualora previste, vengono indicate separatamente prima di completare l'acquisto.
VovoCorp si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati. In caso di errore tipografico evidente nel prezzo di un prodotto, VovoCorp contatterà il cliente per confermare l'ordine al prezzo corretto o per annullarlo.
4. Processo di acquisto e pagamento
Per effettuare un ordine, il cliente deve aggiungere i prodotti al carrello, inserire i propri dati di spedizione e completare il pagamento tramite i metodi disponibili (carta di credito/debito con Shopify Payments, PayPal o altri metodi offerti al momento dell'acquisto).
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. Se un ordine non potesse essere evaso per mancanza di stock o per altra causa, VovoCorp ne informerà il cliente.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente. Il tempo di consegna stimato è indicato nella pagina del prodotto, oltre al tempo di assemblaggio, e durante il processo di acquisto. Poiché ogni unità viene assemblata e programmata su ordinazione, il tempo di produzione e spedizione sarà indicato chiaramente prima di completare l'acquisto.
Al ricevimento dell'ordine, si consiglia al cliente di verificare lo stato del pacco. In caso di danni visibili dovuti al trasporto, dovrà comunicarlo a calculadora@vovocorp.com entro un termine massimo di 72 ore, allegando fotografie, per gestire l'incidente con il corriere.
6. Cancellazione e rimborso
Ogni calcolatrice VovoCorp viene fabbricata, assemblata e programmata individualmente su ordinazione. Finché l'ordine non è entrato in produzione, il cliente può annullarlo in qualsiasi momento scrivendo a calculadora@vovocorp.com indicando il proprio numero d'ordine.
In tal caso, VovoCorp rimborserà il 100% dell'importo pagato, senza alcun costo né penale, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato e immediatamente dopo la conferma della cancellazione. Il tempo necessario affinché il rimborso risulti visibile sul conto del cliente dipende dal suo istituto bancario (solitamente tra 1 e 3 giorni).
7. Prodotto fabbricato su ordinazione e personalizzato: diritto di recesso dopo l'avvio della produzione
Ai sensi dell'articolo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), il diritto di recesso non è applicabile ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
La calcolatrice VovoCorp è un prodotto fabbricato a mano, assemblato, programmato e configurato individualmente per ogni ordine. Per questo motivo, una volta che l'ordine è entrato in produzione, non potrà essere annullato né restituito per recesso, e non sarà previsto alcun rimborso per questo motivo.
VovoCorp informerà il cliente, tramite lo stato dell'ordine o via email, del momento in cui l'ordine entra in produzione. Completando l'acquisto, il cliente riconosce e accetta espressamente che il prodotto viene fabbricato su ordinazione e che, una volta avviata la produzione, rinuncia al diritto di recesso ai sensi del citato articolo 103.a).
Prima di tale momento, il cliente conserva in ogni caso il diritto di annullare l'ordine con rimborso integrale previsto al punto 6.
Quanto sopra non pregiudica i diritti del cliente derivanti dalla garanzia legale di conformità (punto 8), nel caso in cui il prodotto presenti difetti.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti da VovoCorp godono della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna, ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificato dal RDL 7/2021).
Se il prodotto presenta un difetto di conformità (difetto di fabbricazione o di funzionamento non imputabile a un uso improprio), il cliente ha diritto, nei termini di legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto e, qualora queste non fossero possibili o risultassero infruttuose, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, urti, liquidi, manomissione interna del dispositivo, modifica del firmware tramite mezzi non ufficiali, né la normale usura dei materiali di consumo.
Per avvalersi della garanzia, il cliente deve contattare calculadora@vovocorp.com indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Le spese di spedizione derivanti da una riparazione o sostituzione in garanzia saranno a carico di VovoCorp.
La garanzia commerciale aggiuntiva VovoCare, se sottoscritta, è disciplinata dalle proprie condizioni e in nessun caso limita né sostituisce i diritti che la garanzia legale riconosce al consumatore.
9. Servizio di intelligenza artificiale
La calcolatrice VovoCorp include funzioni di intelligenza artificiale che richiedono connessione WiFi e il collegamento del dispositivo a un account utente. Ogni calcolatrice include un piano gratuito di utilizzo del servizio di IA. I piani a pagamento opzionali (come il piano Pro) sono disciplinati dalle condizioni indicate al momento della sottoscrizione, incluso il proprio diritto di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione.
VovoCorp lavora per mantenere il servizio disponibile in modo continuativo, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta del servizio di IA, che dipende da fornitori di connettività e da terzi. Le funzioni di calcolatrice scientifica del dispositivo funzionano senza connessione.
10. Uso del prodotto e responsabilità
La calcolatrice VovoCorp incorpora una batteria al litio. Il cliente deve seguire le istruzioni di sicurezza incluse nel manuale: non esporre il dispositivo a temperature estreme, non perforare né manomettere la batteria e utilizzare caricabatterie adeguati.
Il cliente è responsabile dell'uso che fa del prodotto. VovoCorp non è responsabile dell'uso del dispositivo in contesti in cui il suo utilizzo sia vietato (ad esempio, esami ufficiali le cui norme non consentano calcolatrici programmabili o con connettività). È responsabilità dell'utente verificare la normativa applicabile in ciascun caso.
Le risposte generate dall'intelligenza artificiale possono contenere errori. Il servizio di IA è uno strumento di supporto e non sostituisce la verifica dei risultati da parte dell'utente.
11. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti di vovocorp.com (testi, immagini, video, loghi, design) e il firmware e il software associati al prodotto sono di proprietà di VovoCorp o dei suoi licenzianti. È vietata la loro riproduzione, distribuzione o trasformazione senza autorizzazione espressa. L'acquisto del prodotto concede una licenza d'uso del firmware e del servizio associato, non la sua proprietà.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e della LOPDGDD.
13. Modifica delle condizioni
VovoCorp potrà aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore al momento della sua effettuazione.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia con i consumatori, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.
Il cliente può indirizzare qualsiasi reclamo a calculadora@vovocorp.com. Può inoltre rivolgersi ai servizi di tutela dei consumatori della propria comunità autonoma, alle Juntas Arbitrales de Consumo o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie accreditati in materia di consumo.