Política de privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

VovoCorp administra esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, os recursos, as ferramentas, os produtos e os serviços para oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). VovoCorp conta com tecnologia da Shopify que nos permite oferecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços ou quando se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Pedimos que você leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e entender a forma como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a qualquer dado que identifique você ou que possa ser razoavelmente vinculado a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima nem aqueles que tenham sido desidentificados, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente vinculados a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais —incluindo as inferências obtidas a partir dessas informações—, dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde reside e do que for permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes das transações, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outras informações relacionadas ao pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transações incluindo os itens que você consulta, adiciona ao carrinho, salva na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores
• Comunicações conosco incluindo as informações que você nos fornece em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações sobre o uso incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, como o modo e o momento em que você os utiliza ou navega por eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais por qualquer outro meio.
• Automaticamente por meio dos Serviços incluindo informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos fornecedores de serviços incluindo quando os contratamos para habilitar determinada tecnologia ou quando eles coletam ou tratam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, o que inclui cumprir o contrato firmado com você, processar seus pagamentos, gerenciar seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e oferecer uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, além de exibir anúncios on-line sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você tenha comprado anteriormente, adicionado ao carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou agir diante de possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você decidir usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações com ninguém.
• Comunicações com você. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de órgãos responsáveis pela aplicação da lei ou de autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar de processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais de caráter contencioso, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, gestão de pedidos e envios).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e exibir publicidade para você. Por exemplo, usamos a Shopify para dar suporte à publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base na sua atividade on-line com diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos pedir que não compartilhemos informações sobre você para fins de publicidade e marketing personalizados, com base na sua atividade on-line com diferentes empreendedores e sites. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui
• Quando você nos indica, solicita ou consente de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações judiciais, mandados de busca ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas correspondentes, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Com o objetivo de oferecer e melhorar os Serviços, as informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar nosso negócio, utilizamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Para oferecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso dessas informações para tais fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você possa ter, você pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você reside, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você acessar links que levam a sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que revise suas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornecer em espaços públicos ou semipúblicos —incluindo as que você compartilhar em plataformas de redes sociais de terceiros— também podem ficar visíveis para outros usuários dos Serviços e para usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, nenhum endosso ao conteúdo dessas plataformas nem de seus proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não são destinados ao uso por menores, e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de idade de acordo com a legislação aplicável em sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou responsável legal de um menor que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco por meio dos dados indicados abaixo para solicitar sua exclusão. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definição desses termos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual mantemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter sua conta, prestar os Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você reside, você pode ter alguns ou todos os direitos listados a seguir em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar somente em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação quando permitido pela legislação.

• Direito de acesso. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade dos dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda ou cessão de dados para fins de publicidade personalizada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou "cessão" de suas informações pessoais, ou de recusar o tratamento dessas informações para fins considerados "publicidade direcionada", conforme estabelecido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de recusa do compartilhamento de dados do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente essa visita como uma solicitação de exclusão para o dispositivo e o navegador que você usar. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de exclusão também a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do sinal Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Não rastrear (DNT)” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento de preferências de comunicação. Podemos enviar a você e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição que aparece em nossos e-mails. Se você optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você possa ter —incluindo os relacionados aos dados tratados pela Shopify—, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer nenhum desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para apresentar solicitações em seu nome com o objetivo de exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação apresentada por um representante, exigiremos que ele forneça uma prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos dados de contato indicados abaixo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco por meio dos dados de contato indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país onde você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência for feita para um país reconhecido como garantidor de um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos as mudanças conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe cabem, ligue para , envie um e-mail para calcualdora@vovocorp.com ou entre em contato conosco em Carrer de Pelai, 46007, Valencia, Espanha. Para fins da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.