Política de envío
Política de Envío — VovoCorp
1. Naturaleza del producto
Los productos vendidos por VovoCorp (calculadoras científicas con IA, en adelante "Vovo") son artículos personalizados y montados de forma individual bajo pedido.
2. Plazo de entrega
Debido al carácter artesanal e individualizado del producto, y a la elevada demanda, el plazo de envio es de 2-7 dias laborales, sumando la producción y envío en periodos de alta demanda podria llegar a ser de entre treinta y sesenta días naturales siendoe sta una excepción y no la normalidad. desde la confirmación del pedido, pudiendo extenderse en casos de alta demanda, incidencias en el suministro de componentes electrónicos o retrasos derivados de trámites aduaneros internacionales.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente este plazo estimado como el plazo pactado entre las partes, sustituyendo el plazo supletorio previsto en el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.
VovoCorp se compromete a informar del estado del pedido a través de la página de seguimiento habilitada al efecto, y a notificar por correo electrónico el número de seguimiento en cuanto el pedido salga de producción.
3. Seguimiento del pedido
El estado de cada pedido puede consultarse en tiempo real en introduciendo el número de pedido facilitado en la confirmación de compra.
4. Retrasos sobre el plazo pactado
En caso de que el plazo indicado en el apartado 2 se vea superado, el cliente podrá:
- Consultar el estado actualizado del pedido en el enlace de seguimiento.
- Contactar con atención al cliente para solicitar información adicional.
- Ejercer, transcurrido el plazo pactado sin entrega, los derechos que le asisten conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo la concesión de un plazo adicional razonable o, en su caso, la resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado.
5. Envíos internacionales
Los envíos fuera de España se realizan mediante Correos, con número de seguimiento incluido. Los plazos de entrega internacional pueden verse afectados por trámites aduaneros propios de cada país de destino, ajenos al control de VovoCorp, que pueden prolongar la entrega sin que ello constituya retraso imputable al vendedor.
6. Impuestos, aranceles y despacho aduanero en envíos fuera de la Unión Europea
Los envíos con destino a países situados fuera del territorio aduanero de la Unión Europea (incluidos, a título enunciativo, los países de América Latina, Reino Unido, Suiza y Noruega) se realizan bajo la modalidad de entrega DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Los precios y gastos de envío mostrados en la web no incluyen los aranceles, derechos de importación, impuestos indirectos del país de destino ni las tasas de tramitación o despacho aduanero que las autoridades o el operador postal del país de destino pudieran exigir con ocasión de la importación. Dichos conceptos corren exclusivamente a cargo del cliente, en su condición de importador del bien. El régimen completo aplicable, incluidas las consecuencias de la falta de pago de tales gravámenes, es el previsto en el apartado 5 bis de los Términos y Condiciones aceptados en el momento de la compra.
7. Fuerza mayor
VovoCorp no será responsable de los retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: incidencias en la cadena de suministro internacional, retrasos aduaneros, huelgas de transporte, catástrofes naturales o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.
8. Personalización y desistimiento
Al tratarse de un producto confeccionado de manera individual y personalizada atendiendo a las especificaciones del pedido, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento una vez iniciada la producción, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al apartado 7 de los Términos y Condiciones aceptados en el momento de la compra.