מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 15 באוקטובר 2026

VovoCorp מנהלת את החנות הזו ואת האתר הזה, כולל הנתונים, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים כדי להציע לכם, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). VovoCorp פועלת בטכנולוגיית Shopify שמאפשרת לנו להציע לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים או מבצעים רכישה או עסקה אחרת דרך השירותים, או כאשר אתם יוצרים איתנו קשר בכל אמצעי אחר. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בשימוש בשירותים או בגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות הזו ומבינים את האופן שבו המידע האישי שלכם נאסף, משמש ונחשף, בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים לכל נתון שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל נתונים שנאספו באופן אנונימי או כאלה שעברו הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר אותם אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי — כולל מסקנות שהופקו מתוך מידע זה — בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריכם ולמה שהחוק החל מתיר או מחייב:

• פרטי יצירת קשר כולל שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, נתוני חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישור התשלום ומידע נוסף הקשור לתשלום.
• מידע על החשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
• מידע על עסקאות כולל הפריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לעגלה, שומרים ברשימת המשאלות או רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן העסקאות הקודמות שלכם
• תקשורת איתנו כולל המידע שאתם מוסרים לנו בתקשורת שלכם איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש כולל מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, כגון האופן והעיתוי שבו אתם משתמשים בהם או גולשים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם כולל כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, יוצרים איתנו קשר או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בכל אמצעי אחר.
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מידע המגיע מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי להפעיל טכנולוגיה מסוימת או כאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים איתנו אינטראקציה או אילו שירותים אתם משתמשים בהם, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה אישית ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות מילוי החוזה שנכרת אתכם, עיבוד התשלומים שלכם, ניהול ההזמנות שלכם, זכירת ההעדפות שלכם והפריטים שמעניינים אתכם, שליחת התראות הקשורות לחשבון שלכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלכם, ארגון המשלוח, סיוע בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם חוות דעת והענקת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים אישית ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת מסחרית, פרסומית וקידומית באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר, וכן הצגת מודעות מקוונות על מוצרים או שירותים בשירותים עצמם או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשתם בעבר, הוספתם לעגלה או פעילויות אחרות שביצעתם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם, להציע חוויית קנייה ותשלום בטוחה, לזהות, לחקור או לפעול נגד פעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על הביטחון הציבורי ולהבטיח את אבטחת השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי הגישה שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או מידע אחר עם אף אחד.
• תקשורת אתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להעניק לכם שירות לקוחות, להשיב לבקשותיכם, לספק לכם שירותים ביעילות ולשמור על הקשר העסקי שלנו אתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לעמוד בחוק החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מגורמי אכיפת חוק או מרשויות ממשלתיות, וכן כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחי, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, או בהליכים משפטיים נוגדים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים את המידע האישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים מטעמים לגיטימיים, בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, ניהול הזמנות ומשלוחים).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלכם עם עסקים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם למטרות פרסום ושיווק מותאמים אישית, המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם עם יזמים ואתרים שונים. תוכלו לממש את זכותכם להתנגד לשימושים אלה כאן
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח לכם מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות.
• עם השותפים המסונפים שלנו, או באופן כללי בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית, כגון מיזוג או הליך חדלות פירעון, כדי לעמוד בחובות המשפטיות החלות (לרבות מענה לזימונים משפטיים, צווי חיפוש או בקשות דומות אחרות), כדי לאכוף את תנאי השירות או המדיניות הרלוונטיים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אנשים אחרים.

היחסים עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים והשימוש בהם, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. בנוסף, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים, המידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות מזו שבה אתם מתגוררים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בפיתוח ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם יזמים אחרים ועם פלטפורמת Shopify עצמה. כדי לספק תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם יזמים אחרים ועם פלטפורמת Shopify עצמה. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע זה למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות של הצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המנוהלות על ידי צדדים שלישיים. אם תיגשו לקישורים המובילים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות נוספים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע המופיע בהם. מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים — כולל מידע שתשתפו בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים — עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ולמשתמשי אותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלה על השימוש בו מצדנו או מצד צדדים שלישיים. הכללת קישורים אלה אינה מהווה כשלעצמה אישור לתוכן של פלטפורמות אלה או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין הדבר במפורש בשירותים עצמם.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים בהתאם לחוק החל בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בהמשך כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

שימו לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, כל מידע שתשלחו לנו עשוי שלא להיות מוגן במהלך ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לשלוח לנו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לשמור על החשבון שלכם, לספק לכם את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיינה לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם כאשר החוק מתיר זאת.

• זכות עיון. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו שומרים עליכם.
• זכות מחיקה. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שאנו שומרים עליכם.
• זכות תיקון. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליכם.
• זכות לניידות נתונים. ייתכן שתהיה לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו שומרים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות להתנגד למכירה או להעברה של נתונים למטרות פרסום מותאם אישית. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות להתנגד ל"מכירה" או ל"העברה" של המידע האישי שלכם, או להתנגד לעיבוד מידע זה למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", בהתאם לחוקי הפרטיות החלים. תוכלו לממש את זכותכם להתנגד לשימושים אלה כאן. שימו לב שאם תבקרו באתר שלנו כאשר אות ההעדפה לסירוב שיתוף נתונים של Global Privacy Control מופעל, בהתאם למיקומכם, נתייחס אוטומטית לביקור זה כבקשת הסרה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים. אם נוכל לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ההסרה גם על אותו חשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, תוכלו לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. למעט אות Global Privacy Control, איננו מכירים באותות "אל תעקוב (DNT)" אחרות שעשויות להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלכם.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לכם דוא"ל שיווקי, ותוכלו לבחור שלא לקבלו בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המופיעה בדוא"ל שלנו. אם תבחרו שלא לקבלו, ייתכן שנמשיך לשלוח לכם דוא"ל שאינו שיווקי, כגון דוא"ל הקשור לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות הללו במקומות המצוינים בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם — לרבות אלה הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify — תוכלו לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפגע בכם בשל מימוש איזו מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, בהתאם למה שהחוק החל מתיר או מחייב. בהתאם לחוק החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם לצורך מימוש זכויותיכם. לפני קבלת בקשה שהוגשה על ידי נציג, נדרוש שהוא יספק הוכחה לכך שהוסמך לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך פרק זמן סביר, כפי שנקבע בחוק החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה כלשהי לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך, או להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית. עבור ה-EEA, תוכלו למצוא רשימה של רשויות הגנת הנתונים האחראיות כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לבריטניה, נשתמש במנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) של הנציבות האירופית או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שהוכרה כמבטיחה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. נפרסם את הגרסה המעודכנת של מדיניות פרטיות זו באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונודיע על השינויים בהתאם לנדרש בחוק החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש איזו מהזכויות המגיעות לכם, התקשרו אלינו למספר , שלחו לנו דוא"ל לכתובת calcualdora@vovocorp.com או צרו איתנו קשר בכתובת Carrer de Pelai, 46007, Valencia, ספרד. לצורך החוק החל בתחום הגנת הנתונים, אנו האחראים לעיבוד המידע האישי שלכם.