תנאי שימוש

1. זהות המוכר

בעלת החנות vovocorp.com

דוא"ל ליצירת קשר ותמיכה: calculadora@vovocorp.com. להלן, "VovoCorp".

2. מטרה

תנאים והגבלות אלה מסדירים את רכישת המוצרים דרך vovocorp.com, בעיקר המחשבון המדעי עם בינה מלאכותית של VovoCorp ואביזריו. בביצוע הזמנה, הלקוח מקבל תנאים אלה במלואם.

החנות מיועדת אך ורק לצרכנים סופיים. רכישה לצורכי מכירה חוזרת או הפצה כפופה לתנאים ולאיסורים הקבועים בסעיף 2 bis.

2 bis. איסור מכירה חוזרת ללא אישור

החנות vovocorp.com מיועדת אך ורק ל צרכנים סופיים (מכירה B2C). אסורה במפורש רכישת מוצרים לצורכי מכירה חוזרת, הפצה, שיווק לצדדים שלישיים או כל ניצול מסחרי אחר, בין אם באופן פרטני ובין אם בכמות, מבלי שנחתם מראש חוזה הפצה או מכירה חוזרת בכתב עם VovoCorp.

בהשלמת הרכישה, הלקוח מצהיר כי הוא רוכש את המוצר(ים) לשימוש אישי, שלו או של צד שלישי כאדם פרטי, ולא לצורך מכירה חוזרת. VovoCorp שומרת לעצמה את הזכות:

• לבטול ולנקיטת פעולות משפטיות בכל הזמנה שבה קיימים סימנים סבירים למכירה חוזרת לא מורשית (למשל, הזמנות חוזרות של מספר יחידות, חשבונות המקושרים לפעילות מסחרית שזוהתה, או בקשה מפורשת של הקונה);
• לדחות הזמנות עתידיות של לקוחות שהפרו סעיף זה;
• לנקוט בפעולות המשפטיות המתאימות במקרה של מכירה חוזרת לא מורשית הגורמת נזק ל-VovoCorp, לתדמית המותג שלה או לרשת המסחרית שלה.

כל מי שמעוניין להפיץ, למכור מחדש או לשווק את המוצר חייב ליצור קשר מראש עם calculadora@vovocorp.com כדי לנהל משא ומתן ולחתום על חוזה הפצה/מכירה חוזרת ספציפי, שיסדיר תנאים, מחירים, כמויות, טריטוריה ויתר התנאים המסחריים הרלוונטיים. שום רכישה שבוצעה דרך החנות המקוונת אינה מחליפה או מהווה קיום של חוזה כאמור.

3. מוצרים ומחירים

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ. עלויות המשלוח, אם ישנן, מוצגות בנפרד לפני השלמת הרכישה.

VovoCorp שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על הזמנות שכבר אושרו. במקרה של טעות הקלדה ברורה במחיר של מוצר, VovoCorp תיצור קשר עם הלקוח כדי לאשר את ההזמנה במחיר הנכון או לבטלה.

4. תהליך הרכישה והתשלום

כדי לבצע הזמנה, על הלקוח להוסיף את המוצרים לסל, להזין את פרטי המשלוח שלו ולהשלים את התשלום באמצעות אחת מהאפשרויות הזמינות (כרטיס אשראי/חיוב דרך Shopify Payments, PayPal או אמצעים אחרים שיוצעו בעת הרכישה).

החוזה נחשב כנחתם ברגע שהלקוח מקבל את הודעת הדוא"ל המאשרת את ההזמנה. אם הזמנה לא ניתנת למימוש עקב חוסר במלאי או סיבה אחרת, VovoCorp תודיע ללקוח.

5. משלוח ואספקה

ההזמנות נשלחות לכתובת שסיפק הלקוח. זמן האספקה המשוער מצוין בעמוד המוצר בתוספת זמן ההרכבה שלו ובמהלך תהליך הרכישה. מכיוון שכל יחידה מורכבת ומתוכנתת לפי הזמנה, זמן הייצור והמשלוח יצוין בבירור לפני השלמת הרכישה.

עם קבלת ההזמנה, מומלץ ללקוח לבדוק את מצב החבילה. במקרה של נזק גלוי לעין שנגרם בתהליך ההובלה, עליו לדווח על כך ל calculadora@vovocorp.com בתוך 72 שעות לכל היותר, בצירוף תמונות, כדי לטפל בתקלה מול חברת ההובלה.

6. ביטול והחזר כספי

כל מחשבון של VovoCorp מיוצר, מורכב ומתוכנת באופן פרטני לפי הזמנה. כל עוד ההזמנה טרם נכנסה לייצור, הלקוח רשאי לבטלה בכל עת בכתיבה ל calculadora@vovocorp.com עם מספר ההזמנה שלו.

במקרה זה, VovoCorp תחזיר 100% מהסכום ששולם, ללא עלות או קנס כלשהו, באמצעי התשלום שבו בוצע התשלום המקורי ובאופן מיידי לאחר אישור הביטול. הזמן שבו ההחזר הכספי ישתקף בחשבון הלקוח תלוי בבנק שלו (בדרך כלל בין יום עד 3 ימים).

7. מוצר המיוצר לפי הזמנה ומותאם אישית: זכות ביטול לאחר תחילת הייצור

בהתאם לסעיף 103.a) לצו המלכותי החקיקתי 1/2007 (חוק ההגנה הכללי על הצרכנים והמשתמשים), זכות הביטול אינה חלה על מוצרים המיוצרים לפי מפרט הצרכן או המותאמים אישית באופן ברור.

המחשבון של VovoCorp הוא מוצר המיוצר ביד, מורכב, מתוכנת ומוגדר באופן פרטני עבור כל הזמנה. מסיבה זו, לאחר שההזמנה נכנסה לייצור, לא ניתן לבטלה או להחזירה מכוח זכות הביטול, ולא יינתן החזר כספי מסיבה זו.

VovoCorp תודיע ללקוח, באמצעות סטטוס ההזמנה או בדוא"ל, על הרגע שבו ההזמנה נכנסת לייצור. בהשלמת הרכישה, הלקוח מכיר ומסכים במפורש לכך שהמוצר מיוצר לפי הזמנה וכי, לאחר תחילת ייצורו, הוא מוותר על זכות הביטול בהתאם לסעיף 103.a) הנ"ל.

לפני אותו רגע, הלקוח שומר בכל מקרה על הזכות לבטל בהחזר כספי מלא כאמור בסעיף 6.

האמור לעיל אינו פוגע בזכויות הלקוח הנובעות מהאחריות החוקית להתאמה (סעיף 8) במקרה שהמוצר לוקה בפגם.

8. אחריות חוקית

כל המוצרים הנמכרים על ידי VovoCorp נהנים מהאחריות החוקית להתאמה של 3 שנים מרגע המסירה, בהתאם לצו המלכותי החקיקתי 1/2007 (כפי שתוקן על ידי RDL 7/2021).

אם המוצר לוקה באי-התאמה (פגם ייצור או תפקוד שאינו נובע משימוש לא נכון), הלקוח זכאי, בתנאים הקבועים בחוק, לתיקון או להחלפת המוצר, ואם אלה אינם אפשריים או אינם צולחים, להפחתת המחיר או לביטול החוזה עם החזר כספי.

האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים משימוש לא נכון, מכות, נוזלים, טיפול פנימי במכשיר, שינוי הקושחה באמצעים לא רשמיים או בלאי רגיל של חומרים מתכלים.

כדי לממש את האחריות, על הלקוח ליצור קשר עם calculadora@vovocorp.com ולציין את מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. עלויות המשלוח הנובעות מתיקון או החלפה במסגרת האחריות יחולו על VovoCorp.

האחריות המסחרית הנוספת VovoCare, אם נרכשת, מוסדרת בתנאיה שלה ובשום מקרה אינה מגבילה או מחליפה את הזכויות שהאחריות החוקית מעניקה לצרכן.

9. שירות הבינה המלאכותית

המחשבון של VovoCorp כולל פונקציות בינה מלאכותית המחייבות חיבור Wi-Fi וקישור המכשיר לחשבון משתמש. כל מחשבון כולל תוכנית חינמית לשימוש בשירות הבינה המלאכותית. תוכניות התשלום האופציונליות (כגון תוכנית Pro) מוסדרות בתנאים המצוינים בעת ההתקשרות, לרבות זכות ביטול נפרדת של 14 יום מיום ההתקשרות.

VovoCorp פועלת לשמור על זמינות השירות באופן רציף, אך אינה יכולה להבטיח זמינות רציפה ללא הפרעה של שירות הבינה המלאכותית, התלויה בספקי קישוריות ובצדדים שלישיים. פונקציות המחשבון המדעי של המכשיר פועלות ללא חיבור לאינטרנט.

10. שימוש במוצר ואחריות המשתמש

המחשבון של VovoCorp כולל סוללת ליתיום. על הלקוח לפעול לפי הוראות הבטיחות הכלולות במדריך: לא לחשוף את המכשיר לטמפרטורות קיצוניות, לא לנקב או לטפל בסוללה ולהשתמש במטענים מתאימים.

הלקוח אחראי לשימוש שהוא עושה במוצר. VovoCorp אינה אחראית לשימוש במכשיר בהקשרים שבהם השימוש בו אסור (למשל, מבחנים רשמיים שכלליהם אינם מתירים מחשבונים הניתנים לתכנות או בעלי קישוריות). באחריות המשתמש לבדוק את התקנות החלות בכל מקרה.

התשובות שנוצרות על ידי הבינה המלאכותית עלולות להכיל טעויות. שירות הבינה המלאכותית הוא כלי תמיכה ואינו מחליף את אימות התוצאות על ידי המשתמש.

11. קניין רוחני ותעשייתי

כל התכנים באתר vovocorp.com (טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגואים, עיצוב) וכן הקושחה והתוכנה הקשורים למוצר הם בבעלות VovoCorp או מעניקי הרישיון שלה. אסורים שכפולם, הפצתם או שינויים ללא אישור מפורש. רכישת המוצר מעניקה רישיון שימוש בקושחה ובשירות הנלווה, ולא בעלות עליהם.

12. הגנת מידע

הטיפול בנתונים האישיים של הלקוחות מוסדר לפי מדיניות הפרטיות שלנו, בהתאם לתקנה (האיחוד האירופי) 2016/679 (GDPR) ולחוק LOPDGDD.

13. שינוי התנאים

VovoCorp רשאית לעדכן תנאים והגבלות אלה בכל עת. התנאים החלים על כל הזמנה יהיו אלה התקפים במועד ביצועה.

14. חוק החל ויישוב סכסוכים

תנאים אלה כפופים לחקיקה הספרדית. לכל מחלוקת עם צרכנים, יהיו מוסמכים בתי המשפט של מקום מגורי הצרכן.

הלקוח רשאי להפנות כל תלונה אל calculadora@vovocorp.com. כמו כן, הוא רשאי לפנות לשירותי הצרכנות של האזור האוטונומי שלו, למועצות הבוררות לצרכנות או לגופי יישוב הסכסוכים החלופיים המוכרים בתחום הצרכנות.