Informativa sui rimborsi

Política de Devoluciones y Reembolsos — VovoCorp

Última actualización: julio de 2026

1. Naturaleza del producto

La calculadora de VovoCorp es un producto fabricado, montado y programado de forma individual bajo pedido. Cada unidad se prepara específicamente tras la confirmación de la compra, lo que determina las condiciones de cancelación y devolución descritas a continuación.

2. Cancelación antes de la fabricación

Mientras tu pedido no haya entrado en fabricación, puedes cancelarlo en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de soporte con tu número de pedido. En ese caso, te reembolsaremos el 100 % del importe pagado, sin coste ni penalización, por el mismo medio de pago utilizado.

3. Pedidos ya en fabricación

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Dado que cada calculadora se fabrica y configura de forma individual, una vez iniciada su fabricación no procede la cancelación ni el reembolso por desistimiento. Te informaremos, mediante el estado del pedido, del momento en que este entra en fabricación.

4. Plazo de entrega

El plazo de entrega acordado para este producto, al fabricarse bajo pedido, es de entre 30 y 60 días naturales desde la confirmación de la compra, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007 (pacto de plazo entre las partes). Podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real en https://vovocorp.com/pages/track-order.

5. Garantía legal de conformidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (RDL 1/2007, modificado por el RDL 7/2021). Si el producto presenta un defecto de fabricación o funcionamiento no atribuible a un uso indebido, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si estas no fueran posibles, a la reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, líquidos, manipulación interna o modificación no oficial del firmware.

6. Daños en el transporte

Si el paquete llega con daños visibles de transporte, comunícalo a nuestro correo de soporte en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías, para gestionar la incidencia.

7. Cómo solicitar una devolución o hacer uso de la garantía

Escríbenos a nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y una descripción del motivo. Te responderemos con las instrucciones a seguir. En caso de reparación o sustitución en garantía, VovoCorp asume los gastos de envío correspondientes.

8. Plazo y forma del reembolso

Los reembolsos que procedan se abonarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo en que quede reflejado en tu cuenta depende de tu entidad bancaria (habitualmente entre 1 y 3 días hábiles) tras confirmarse la devolución.

9. Resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a nuestro correo de soporte. Asimismo, tienes derecho a acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.